Englanninkielinen vastaanotto · Mehiläinen Töölö
Englanninkielinen vastaanotto toimii parhaiten, kun vaiva jäsennetään selkeästi.
Hoidan potilaita myös englanniksi. Vastaanotto sopii erityisesti akuutteihin oireisiin, infektioihin, kipuoireisiin, haavoihin, paiseisiin, pientoimenpiteisiin ja tilanteisiin, joissa tarvitaan ymmärrettävä hoitolinja.
Vapaat ajat ja varaus Mehiläisen palvelussa.
Hoitoreitin valinta
Milloin varaan ajan, milloin 116117, milloin 112?
Varaa aika, jos
- tarvitset englanninkielisen yleislääkärin arvion selvästi rajattuun vaivaan
- haluat ymmärrettävän suunnitelman oireesta, tutkimustarpeesta ja jatkosta
- vaiva ei vaikuta hätätilanteelta
Soita Päivystysapuun 116117, jos
- tilanne on kiireellinen mutta ei henkeä uhkaava
- et ole varma, voiko oire odottaa tavallista vastaanottoa
- tarvitset ohjausta Suomen kiireelliseen hoitoreittiin
Soita 112, jos
- oireeseen liittyy rintakipu, vaikea hengenahdistus, tajunnan häiriö, halvausoire tai muu hätätilanne
- yleistila romahtaa nopeasti tai potilas ei pysy hereillä
- verenvuoto, kipu tai vamma tuntuu välittömästi henkeä tai toimintakykyä uhkaavalta
Käynnillä oire, tutkimustarve ja hoitolinja käydään läpi englanniksi.
Ajanvaraus
Milloin varaan ajan?
- englanninkielinen potilas tarvitsee yleislääkärin arviota Helsingissä
- akuutti oire, kipu, infektio, haava tai paise
- pientoimenpiteen tai toimenpidetarpeen arvio
- tarvitaan selkeä englanninkielinen jälkihoito-ohje
Käynnillä
Mitä käynnillä arvioidaan?
- oireen todennäköinen syy ja kiireellisyys
- tarvittavat tutkimukset ja hoidon aloitus
- mitä voidaan hoitaa vastaanotolla ja mitä pitää ohjata eteenpäin
- jälkihoito ja milloin hakeudutaan uudelleen arvioon
Käynnin jälkeen
Mitä käynnin jälkeen pitäisi olla selvää?
Tärkeintä on, että oire, tutkimustarve ja jatkosuunnitelma ymmärretään täsmällisesti. Tarvittaessa ohjeet käydään läpi rauhallisesti, jotta epäselvyys ei jää kielestä kiinni.
Rajaus
Milloin toinen palvelu on parempi?
Jos asia edellyttää virallista käännöstä, pitkäkestoista psykoterapiaa tai laajaa lausuntokokonaisuutta, oikea palvelu voi olla toinen. Lääketieteellinen arvio ja käytännön hoitosuunnitelma onnistuvat englanniksi.
Lääkärin päätöksenteon ydin
Selkeä kieli on osa potilasturvallisuutta.
Englanninkielisessä vastaanotossa tärkeintä on, että potilas ymmärtää mitä epäillään, mitä suljetaan pois, mitä tutkitaan ja milloin pitää hakeutua uudelleen hoitoon. Tarvittaessa käytän yksinkertaisia termejä ja varmistan lopuksi, että jatko-ohje on käytännössä ymmärrettävä.
Lue myös